AGB

Fassung gültig ab 10. Dezember 2025

Artikel 1 - Identität des Unternehmers

Superfoodladen
Beukelsdijk 149 B 02R
3022 DC Rotterdam
Niederlande

E-Mail: klantenservice@superfoodshop.nl
Nummer der Handelskammer: 54903890
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL851485698B01

Artikel 2 - Anwendbarkeit

2.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Superfoodshop und für jeden zwischen Superfoodshop und Verbrauchern geschlossenen Fernabsatzvertrag.
2.2 Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurden.
2.3 Etwaigen allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verbrauchers wird ausdrücklich widersprochen.

Artikel 3 - Das Angebot

3.1 Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte.
3.2 Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot sind für Superfoodshop nicht bindend.
3.3 Alle Abbildungen und Angaben sind Richtwerte und können nicht zu einer Entschädigung oder Auflösung führen.

Artikel 4 - Der Vertrag

4.1 Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die festgelegten Bedingungen erfüllt.
4.2 Nach dem Abschluss erhält der Verbraucher eine Bestätigung per E-Mail.

Artikel 5 - Preise und Zahlung

5.1 Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
5.2 Eventuelle Versandkosten werden vor Vertragsabschluss deutlich angegeben.
5.3 Die Zahlung erfolgt über die angebotenen Zahlungsarten.

Artikel 6 - Lieferung und Ausführung

6.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Adresse.
6.2 Superfoodshop ist bestrebt, innerhalb der angegebenen Frist, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen zu liefern, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
6.3 Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte liegt bei Superfoodshop bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher.

Artikel 7 - Widerrufsrecht

7.1 Rücktrittsfrist

Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

7.2 Ausübung des Widerrufsrechtes

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, nachdem der Verbraucher das Produkt erhalten hat.
Der Verbraucher sollte den Widerruf per E-Mail oder über das Rückgabeportal mitteilen.

7.3 Folgen des Widerrufs

Nach dem Widerruf muss der Verbraucher das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

7.4 Kosten des Widerrufs

Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Verbrauchers, es sei denn, es liegt ein Fehler oder Mangel seitens Superfoodshop vor.

7.5 Wertminderung

Der Verbraucher kann die Ware so bewerten, wie er es in einem Ladengeschäft tun würde.
Ist die Ware oder die Verpackung stärker beschädigt, als es zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist, kann Superfoodshop diesen Wertverlust an den Verbraucher weitergeben.
Der Verbraucher wird gebeten, das Produkt sorgfältig zu behandeln und es bei der Rückgabe ordnungsgemäß zu verpacken.

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechtes

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für

• nahrungsergänzungsmittel, deren Siegel aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes gebrochen wurde

• produkte, die schnell verderben

• produkte, die aus gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind

Artikel 9 - Rückerstattung

9.1 Superfoodshop erstattet alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.
9.2 Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, mit dem der Verbraucher gezahlt hat.

Artikel 10 - Einhaltung und Garantie

10.1 Superfoodshop garantiert, dass die Produkte dem Vertrag und den berechtigten Erwartungen des Verbrauchers entsprechen.
10.2 Es gilt die gesetzliche Gewährleistung.
10.3 Reklamationen über nicht vertragsgemäße Produkte müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach ihrer Entdeckung gemeldet werden.

Artikel 11 - Haftung

11.1 Superfoodshop haftet für Schäden nur im Rahmen des gesetzlich Zulässigen.
11.2 Superfoodshop haftet nicht für Schäden, die sich aus einer unsachgemäßen oder unsachgemäßen Verwendung der Produkte ergeben.
11.3 Diese Bedingungen schränken die gesetzlichen Rechte der Verbraucher nicht ein.

Artikel 12 - Reklamationsverfahren und Streitigkeiten

12.1 Reklamationen müssen zunächst an Superfoodshop gemeldet werden über
klantenservice@superfoodshop.nl

12.2 Wenn Superfoodshop Mitglied von WebwinkelKeur ist und die Beschwerden nicht einvernehmlich gelöst werden können, müssen sich die Verbraucher an WebwinkelKeur(www.webwinkelkeur.nl) wenden, das kostenlos vermittelt.

12.3 Überprüfen Sie, ob dieser Webshop eine aktuelle Mitgliedschaft hat über
https://www.webwinkelkeur.nl/leden/

12.4 Führt die Schlichtung nicht zu einer Lösung, hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Streitfall dem von WebwinkelKeur eingesetzten unabhängigen Streitschlichtungsausschuss vorzulegen. Dessen Entscheidung ist bindend. Für dieses Verfahren fallen Kosten an, die vom Verbraucher zu tragen sind.

Artikel 13 - Datenschutz

Superfoodshop verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der geltenden Datenschutzgesetzgebung.
Für weitere Informationen siehe die Datenschutzerklärung auf der Website.

Artikel 14 - Anwendbares Recht

Auf alle Verträge ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar.